Frequently Asked Questions

Allgemein

  • Was und für wen ist [stage]?

    [stage] ist immer die Bühne für deine Vorstellung[en].
    [stage] bietet eine Business-Lösung und|oder bietet auch eine private Nutzung?
    Sowohl als auch. 

    Es beginnt mit dem Daten- und Online-Management aus einer Oberfläche heraus und geht bis hin zu komplexen Konstrukten verschiedener Unternehmen mit einem Management an Rollen und Rechten.
    [stage] ist der Weg alles aus einer Oberfläche heraus zu organisieren und von überall aus Zugriff auf deine Daten zu haben. 

  • Benötige ich zusätzliche Hardware zur Nutzung von [stage]?

    Nein. [stage] ist mit allen gängigen Hardware-Lösungen kompatibel. Wie üblich gibt es immer wieder sehr alte Hardware, die den modernen Systemanforderungen nicht mehr entsprechen und im B2B-Alltag selten zu finden sind. 

  • Kann ich meine eigene URL bekommen?

    Wenn die URL verfügbar ist, dann ja. Falls die URL besetzt ist, kannst du mit dem AuthCode zu uns umziehen. Falls das nicht geht, finden wir bestimmt eine für dich passende URL.
    Je nach Einsatz der [stage] kann es auch sinnvoll sein eine separate URL|TLD zu verwenden. Wir beraten dich hier gern zur passenden Wahl.

  • Gibt es Hilfe beim Einrichten von [stage]?

    Ja. Für die Start-Phase passen wir die FAQ’s an eure Spezifikation an, bieten Starter-Tutorials oder Schulungen vor Ort an. Je nach Firmen-Struktur finden wir die passende Unterstützung. 

    Ergänzend haben wir einen guten Service für unsere Kunden eingerichtet, den Minute-Service. Wir berechnen pro Minute eine Summe in €, entsprechend deines Kundenvertrags staffelt sich der Preis pro Minute. Du kannst uns bei der Terminabstimmung dein Anliegen schon beschreiben. Wir schauen uns das vorher an und sind dann bestens vorbereitet für den gemeinsamen Termin. Wie der Termin stattfindet, kannst du bereits im Formular auswählen. 

  • Was für Module gibt es ?

    Wo sollen wir anfangen und wo aufhören bei dieser Frage 🙂 Module sind Anwendungen die deinen organisatorischen und administrativen Workflow erleichtern. Von Buchhaltung, Warenwirtschaft oder Shop-Einbindung. Vom GPS-Tracker bis zu Personal-Orga oder doch lieber Kochrezepte verwalten und den Reiseblog organisieren? Komm mit uns ins Gespräch, welche digitale Unterstützung dein Leben leichter machen kann.

  • Sind Messenger-Dienste integriert?

    Screensharing, Online-Meetings und Videokonferenzen – alles DSGVO-konform.

    In deiner [stage] haben wir bereits den Open-Source Messenger [talk] integriert, für den Austausch per Chat und Audio. Für Videokonferenzen bieten wir das Modul [meet]. Vergleichbar mit bekannten Konferenzanbietern und dazu DSGVO-konform und eindeutig preiswert! Die Anwendungen funktionieren im Browser oder über mobile Schnittstellen bei integrierter Bildschirmfreigabe und SIP-Integration.  

  • Kann ich auch mehrere Firmen über [stage] koordinieren?

    [stage] ist deine Bühne und dein Unternehmen bestimmt und verwaltet die Rollen und Rechte der Teilnehmer. Wer Zugriff auf alle Daten hat und wer einen zeitlich und inhaltlich begrenzten Zugriff erhält wird mit
    dem Rollen- und Rechtemanagement verwaltet. Für ein größeres Firmen-Konstrukt erstellen wir dir die [stage] entsprechend.

  • Kann das CI meiner Firma integriert werden?

    Font- und Farbvorgaben können auf Wunsch individuell dargestellt werden. Deine Schriften kannst du DSGVO-konform in deinen [space] hochladen und in deiner App benutzen.

  • Gibt es Unterstützung, wenn ich besondere Anwendungen oder Module in meine [stage] integrieren möchte?

    Ja. Wir haben einen guten Service für unsere Kunden eingerichtet. Der Minute-Service. Wir berechnen pro Minute eine Summe in €, entsprechend deines Kundenvertrags staffelt sich der Preis pro Minute. Du kannst uns
    bei der Terminabstimmung dein Anliegen schon beschreiben. Wir schauen uns das vorher an und sind dann bestens vorbereitet für den gemeinsamen Termin. In welcher Form der Termin stattfindet, kannst du im Formular
    auswählen. 

  • Zusammenarbeit | Kontakte – Kalender – Mail

    [stage] beinhaltet Lösungen für Kontakte, Kalender, Mail-Accounts. Du entscheidest welche bisher genutzten Systeme du integrieren möchtest oder wie unabhängig von Drittanbietern deine [stage] agiert. 

  • Kann ich bereits genutzte Systeme, wie z.B. meine Mail-Accounts in [stage] integrieren?

    Das ist einfach möglich! [stage] ist deine Bühne und du kannst Integrationen von Bestehendem vornehmen. Du kannst auch den eigenen Kalender als Modul mit [stage] starten und dich damit z.B. von Google unabhängig machen.
    Diverse Varianten sind möglich. 

  • Beinhaltet [stage] Office-Anwendungen?

    Mit [stage] verfügst du über Open-Office, dass alle gängigen Office-Anwendungen wie Text, Tabellen, Präsentationen unterstützt. Wenn du einen Zugang zu Microsoft-Office nutzt wird dieser integriert. 

  • Gibt es Media-Tools?

    Mit dem Modul [media] kannst du deine Audio- und Video-Dateien optimal verwalten. Von hier aus teilst du deine Dateien mit deiner Community. Du verwaltest wer Zugang erhält und bestimmst den Zeitraum. Du denkst größer und gibst Webinare oder organisierst Online-Events? Wir konfigurieren Streaming-Portale die flexibel und skalierbar genutzt werden können. Sprich uns an für deinen Bedarf.

  • Speicher- und Daten-Volumen

    Das Besondere an der [stage] und seiner Gestaltung ist, dass du nichts von der Stange nimmst, was du nicht vollumfänglich brauchst! Und so ist es auch mit dem Datenvolumen. Deine [stage] bieten wir dir für faire Preise mit soviel Speicherkapazitäten an, wie du es benötigst. Du kannst das Volumen monatlich erweitern oder verringern, ganz so wie es zu deinen Aktivitäten passt.

  • Gibt es Möglichkeiten zum GPS-Tracking?

    Ja. Das Modul [track] bietet vielfältige Möglichkeiten seine beweglichen Güter wie Fuhrpark oder wertvolle Maschinen über GPS im Blick zu haben. Ob Position-Sharing oder Waypoint-Tracking, diese Informationen werden auf deinen PDI DSS Service Provider Level 1 konformen Servern gespeichert und in deiner Map angezeigt. 

    Für diese Anwendung werden preiswerte externe GPS-Tracker benötigt, bei deren Einkauf wir gern beratend da sind.

  • Kann ich Mitarbeitende anlegen?

    Die Verwaltung der Zugänge und Berechtigungen für Mitarbeitende liegt vollumfänglich in deiner Administration. 

    Die Integration in einzelne Bereiche, die temporäre Mitarbeit auf Projektebene oder wie auch immer - wir begleiten dich gern bei den ersten Schritten unterschiedliche Rollen und Rechte anzulegen.

  • Entspricht [stage] der DSGVO?

    Ja. Das Angebot von [stage] entspricht der DSGVO, wenn wie von uns empfohlen die Serverstandorte in Deutschland gewählt werden. Wir bieten viele Module wie z.B. Kalender und Video-Software die ohne Google und zoom arbeiten und damit das bekannte Datenschutzthema lösen und bei einer professionellen Nutzung auch noch günstiger sind.

  • Wie ist der Zugang zur [stage] gesichert?

    Der Zugang wird über eine 2-Faktor-Authentifizierung gesichert. Für den Top-Level an Rollen und Rechten ist eine 3-Faktor-Authentifizierung möglich. 

  • Wer hat Zugriff auf meine Daten?

    DU und alle, denen du Rechte und Rollen zugewiesen hast, haben Zugang zu den Daten.

    Wir hosten eure verschlüsselten Daten auf den für euch bereitgestellten Servern. Individuelle Server-Standorte sind nach Absprache möglich. 

  • Wo werden meine Daten gehostet?

    Wir hosten ausschließlich auf Servern die sich in Deutschland befinden. Alle von dir eingegebenen Daten werden nach der Eingabe verschlüsselt an unsere Server gesendet und dort auch gespeichert. Alle Daten werden ausschließlich zur Optimierung und Nutzung von [stage] und [space] benutzt. Bevorzugst du Server-Standorte im Ausland, sprich uns an und wir finden die für dich passende Lösung.

    Wir geben keine Daten an Dritte weiter. Erweiterte Angebote in der App werden durch uns selber gehostet und administriert und sind somit, als Bestandteil der gesamten einheitlichen Datennutzung anzusehen. 

  • Was passiert mit meinen Daten?

    Wir geben keine Daten an Dritte weiter. Erweiterte Angebote in der App werden durch uns selber gehostet und administriert und sind somit, als Bestandteil der gesamten einheitlichen Datennutzung anzusehen.

    Wir hosten ausschließlich auf in Deutschland stehenden Servern. Alle von dir eingegebenen Daten werden nach der Eingabe verschlüsselt an unsere Server gesendet und dort auch gespeichert. Alle Daten werden ausschließlich zur Optimierung und Benutzung von [stage] und [space] genutzt.

    Bevorzugst du Server-Standorte im Ausland, sprich uns an für deine passende Lösung. 

  • Muss ich Software installieren, um mit [stage] arbeiten zu können?

    [stage] arbeitet im Kern mit OpenSource Software. Für die Web- und App-Anwendungen gibt es einmalige Software-Installationen. Ein dezentraler Zugang über einen Browser ist ebenfalls möglich. 

  • Sind meine Daten immer erreichbar?

    Ja. Du hast 24/7 Zugriff auf deine Daten. Eventuelle Server-Wartungen und Administrationen finden im Hintergrund und/oder außerhalb der üblichen Geschäftszeiten statt und beeinträchtigen nicht deinen Zugriff. 

  • Sind meine Daten offline verfügbar?

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  • Gibt es ein Backup oder Snapshot meiner Daten?

    Selbstverständlich gibt es Backup und/oder Snapshots deiner Daten. In welchem Rhythmus und Umfang dies erfolgt stimmen wir beim Aufsetzen deiner [stage] mit dir ab. 

  • Welcher Browser ist für [stage] am besten geeignet?

    [stage] kann mit jedem Browser genutzt werden. Sollte es doch einmal Schwierigkeiten mit einem Browser geben, empfehlen wir einfach einmal den Browserwechsel zu testen. 

  • Funktioniert [stage] mit Android?

    [stage] ist kompatibel mit Android. 

  • Funktioniert [stage] mit iOS?

    [stage] ist kompatibel mit iOS. 

  • Funktioniert [stage] parallel mit Android und iOS?

    Eine [stage] kann parallel von Mitarbeitern über Android und iOS genutzt werden. 

  • Muss ich mich langfristig binden?

    Die Laufzeiten der Leistungen sind unterschiedlich lang. Module haben in der Regel eine Laufzeit von 30 Tagen, mit einer automatischen Verlängerung um 30 Tage. Wenn Du 14 Tage vor Ende der 30 Tagen kündigst, wird das Modul beendet. Gezahlte Preise für längere Laufzeiten werden nicht erstattet, eine Verrechnung mit anderen Leistungen ist möglich. 

  • Kann ich Unterstützung bei der Einarbeitung bekommen?

    Gerade in der Start-Phase gibt es oft noch Fragen in der Anwendung eines neuen Systems. Wir haben einen guten Service für unsere Kunden eingerichtet. Der Minute-Service. Wir berechnen pro Minute eine Summe in €, entsprechend deines Kundenvertrags staffelt sich der Preis pro Minute. Du kannst uns bei der Terminabstimmung dein “Anliegen” schon beschreiben. Wir schauen uns das vorher an und sind dann bestens vorbereitet für den gemeinsamen Termin. Wie der Termin stattfindet, kannst du bereits im Formular auswählen.